Privacy Policy
Last updated: 15 October 2026
Fanfare is a social media management service operated by SevenKings obrt, vl. Matija Zeman, Velikopoljska ulica 9d, 10010 Zagreb, Croatia, OIB 72102288793 ("we", "us"). Fanfare helps businesses create posts, publish them to their Facebook Pages and Instagram professional accounts after human approval, answer messages and comments, and measure which content leads to real customers.
1. Who is responsible for your data
- Our customers' users (people who sign in to Fanfare): we are the controller for account data.
- Data about our customers' audiences (people who comment on, message or buy from a business that uses Fanfare): the business is the controller and we act as its processor under a data processing agreement.
2. Data we process
| Category | Examples | Source |
|---|---|---|
| Account data | Name, email, role, sign-in records | You, or your organisation's system via single sign-on |
| Connected Meta assets | Facebook Page and Instagram account IDs and names, access tokens, granted permissions | Meta, after you connect your account |
| Content | Draft and published posts, images, captions, comments on drafts | You and Fanfare |
| Engagement and insights | Reach, impressions, interactions, clicks, follower counts, ad spend and results | Meta APIs |
| Messages and comments | Messages and comments sent to the connected Page or Instagram account, sender name and profile ID | Meta APIs |
| Conversions | Order, booking or enrolment ID, value, time, campaign tags (UTM), promo code, advertising consent | The business's own systems |
3. Why we process it
- To provide the service the business has asked for: publishing, inbox, reporting and recommendations (performance of a contract).
- To keep the service secure, prevent abuse and keep an audit log of approvals and publications (legitimate interest).
- To send conversion data back to Meta or build custom audiences, only where the end customer has given consent and the business has enabled this feature.
We do not sell personal data, and we do not use data received from Meta for any purpose other than providing Fanfare to the business that connected the account.
4. Artificial intelligence
Fanfare uses Anthropic's Claude API to draft post text and suggest replies. Only the information needed for the task is sent, it is not used by the provider to train models, and every AI suggestion is reviewed by a person before anything is published or sent.
5. Sub-processors
| Provider | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Hosting, database, file storage | EU (West Europe) |
| Anthropic | AI text generation | Under EU Standard Contractual Clauses |
| Meta Platforms | Publishing, messaging, insights and ads, at the business's request | Under Meta's own terms |
6. Retention
- Messages and comments: 12 months by default (the business can change this).
- Metrics and published content: for as long as the business uses Fanfare.
- Access tokens: until the account is disconnected or access is revoked.
- After a business closes its account, its data is deleted within 30 days, except where the law requires us to keep it.
7. Security
Data is stored in the EU, encrypted in transit, and access tokens are encrypted at rest (AES-256-GCM) and never shown through the interface or API. Each business's data is isolated from other businesses.
8. Your rights
Under the GDPR you may request access, correction, deletion, restriction or portability of your data, and object to processing. If your data was processed on behalf of a business, we will forward your request to that business and help it respond. You can also lodge a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP, azop.hr).
To delete data that came from Facebook or Instagram, see Data deletion instructions.
9. Contact
SevenKings obrt, vl. Matija Zeman, Velikopoljska ulica 9d, 10010 Zagreb · matija@7kings.hr
10. Changes
We will publish any change on this page and update the date at the top. Material changes are announced to customers by email.
Politika privatnosti
Zadnja izmjena: 15. listopada 2026.
Fanfare je usluga za vođenje društvenih mreža kojom upravlja SevenKings obrt, vl. Matija Zeman, Velikopoljska ulica 9d, 10010 Zagreb, Hrvatska, OIB 72102288793 („mi”). Fanfare pomaže tvrtkama izraditi objave, objaviti ih na Facebook stranicama i Instagram profesionalnim računima nakon odobrenja čovjeka, odgovarati na poruke i komentare te mjeriti koji sadržaj donosi stvarne kupce.
1. Tko je odgovoran za vaše podatke
- Korisnici naših kupaca (osobe koje se prijavljuju u Fanfare): mi smo voditelj obrade podataka o računu.
- Podaci o publici naših kupaca (osobe koje komentiraju, šalju poruke ili kupuju od tvrtke koja koristi Fanfare): voditelj obrade je ta tvrtka, a mi smo izvršitelj obrade prema ugovoru o obradi podataka.
2. Podaci koje obrađujemo
| Kategorija | Primjeri | Izvor |
|---|---|---|
| Podaci o računu | Ime, e-mail, uloga, zapisi prijava | Vi ili sustav vaše organizacije putem jedinstvene prijave |
| Povezani Meta računi | ID i naziv Facebook stranice i Instagram računa, pristupni tokeni, dodijeljene dozvole | Meta, nakon što povežete račun |
| Sadržaj | Nacrti i objavljene objave, slike, tekstovi, komentari na nacrte | Vi i Fanfare |
| Interakcije i statistika | Doseg, prikazi, interakcije, klikovi, broj pratitelja, potrošnja i rezultati oglasa | Meta API |
| Poruke i komentari | Poruke i komentari poslani povezanoj stranici ili Instagram računu, ime i ID pošiljatelja | Meta API |
| Konverzije | ID narudžbe, rezervacije ili upisa, vrijednost, vrijeme, oznake kampanje (UTM), promo kod, privola za oglašavanje | Sustavi same tvrtke |
3. Zašto ih obrađujemo
- Da bismo pružili uslugu koju je tvrtka zatražila: objave, inbox, izvještaje i preporuke (izvršenje ugovora).
- Radi sigurnosti usluge, sprječavanja zlouporabe i vođenja zapisa o odobrenjima i objavama (legitimni interes).
- Za slanje podataka o konverzijama Meti ili izradu prilagođenih publika, samo ako je krajnji kupac dao privolu i tvrtka je uključila tu mogućnost.
Osobne podatke ne prodajemo, a podatke dobivene od Mete koristimo isključivo za pružanje usluge Fanfare tvrtki koja je povezala račun.
4. Umjetna inteligencija
Fanfare koristi Anthropicov Claude API za izradu prijedloga teksta objava i odgovora. Šalje se samo ono što je potrebno za zadatak, pružatelj te podatke ne koristi za treniranje modela, a svaki AI prijedlog pregledava čovjek prije objave ili slanja.
5. Podizvršitelji obrade
| Pružatelj | Svrha | Lokacija |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Hosting, baza podataka, pohrana datoteka | EU (West Europe) |
| Anthropic | Generiranje teksta umjetnom inteligencijom | Uz standardne ugovorne klauzule EU-a |
| Meta Platforms | Objave, poruke, statistika i oglasi, na zahtjev tvrtke | Prema Metinim uvjetima |
6. Rokovi čuvanja
- Poruke i komentari: zadano 12 mjeseci (tvrtka to može promijeniti).
- Statistika i objavljeni sadržaj: dok tvrtka koristi Fanfare.
- Pristupni tokeni: do odspajanja računa ili opoziva pristupa.
- Nakon zatvaranja računa tvrtke njezini se podaci brišu u roku od 30 dana, osim onih koje moramo čuvati po zakonu.
7. Sigurnost
Podaci se čuvaju u EU-u i šifrirani su u prijenosu. Pristupni tokeni šifrirani su i u pohrani (AES-256-GCM) i nikad se ne prikazuju u sučelju ni kroz API. Podaci svake tvrtke odvojeni su od podataka drugih tvrtki.
8. Vaša prava
Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu. Ako su vaši podaci obrađeni u ime neke tvrtke, vaš ćemo zahtjev proslijediti toj tvrtki i pomoći joj da odgovori. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).
Za brisanje podataka koji su došli s Facebooka ili Instagrama pogledajte upute za brisanje podataka.
9. Kontakt
SevenKings obrt, vl. Matija Zeman, Velikopoljska ulica 9d, 10010 Zagreb · matija@7kings.hr
10. Izmjene
Svaku izmjenu objavit ćemo na ovoj stranici i promijeniti datum na vrhu. O bitnim izmjenama kupce obavještavamo e-mailom.